BILLETTERIE
Je ne retrouve plus ma commande, que faire ?
Si vous avez réservé votre place via notre site web, il faut contacter directement Shotgun, notre prestataire billetterie. Pour les contacter, 3 solutions :
- Via leur page facebook en message privé.
- Via leur chatbot sur leur site
- Via leur chatbot sur leur application
Si vous avez réservé votre place via un revendeur (Ticketnet, France Billet, Digitick, Office du Tourisme), merci de les contacter directement.
Les enfants doivent-ils payer leur billet ?
Non, l’entrée au festival est gratuite pour les moins de 12 ans (aucune réservation n’est donc nécessaire). Pensez à équiper vos enfants de casques de protection auditifs.
Puis-je acheter mon billet sur place ?
Théoriquement, il est possible d’acheter son billet sur place (une majoration est toutefois appliquée). Néanmoins nous ne garantissons pas qu’il reste des places disponibles.
Que se passe t-il si j’ai réservé le mauvais billet ?
Nous ne pouvons malheureusement pas modifier une réservation, ni annuler une commande (possible qu’en cas d’annulation de l’événement).
Suis-je obligé d’imprimer mon billet ?
Non, vous pouvez l’avoir sur votre téléphone si vous surveillez votre batterie et ajustez la luminosité au maximum (le réseau étant aléatoire en cas de fortes affluences, nous vous conseillons de télécharger votre billet avant de venir). Pour une meilleure fluidité aux entrées, l’impression est privilégiée.
Les billets sont nominatifs, puis-je donner ou revendre ma place ?
Oui, il est possible de donner ou revendre sa place. Les billets sont nominatifs dans le sens ou un même pass est valable pour une seule personne. Pour la revente, privilégiez l’application shotgun.
Un billet n’est scannable qu’une seule fois, méfiez-vous des annonces douteuses. Nous ne sommes pas responsables des suites d’une autre revente.
CAMPING
Faut-il réserver le camping ?
Non, le camping est gratuit et ne nécessite pas de réservation particulière. Un contrôle sera effectué à l’entrée, seuls les festivaliers munis d’un billet pour le festival pourront y accéder.
Puis-je dormir au camping le vendredi soir en ayant réservé un pass 2 jours samedi + dimanche ?
Non, le camping est réservé uniquement aux festivaliers ayant leur billet pour le soir même.
Est-il possible de venir en camion ou camping car ?
Tout à fait, un parking spécifique vous est réservé : “le parking camion”.
Est-ce qu’il y aura des douches sur le camping ?
Oui, nous prévoyons un nombre conséquent de douches et de sanitaires sur le camping !
Le verre est il autorisé sur le camping ?
Oui le verre est autorisé, mais seulement sur le camping (pas sur le site du festival). Pensez au tri !
Les feux et barbecues sont-ils autorisés sur le camping ?
Non, pour des raisons de sécurité, il est interdit de faire des feux et d’utiliser tout type de barbecue sur le camping.
SUR PLACE
Quels sont les objets interdits sur le site du festival ?
Sur le site du festival sont interdits : les bouteilles en verre, les sacs volumineux, les armes, les caméras et appareils photos professionnels. Les animaux sont également interdits sur le site.
Les gourdes et bouteilles en plastiques vides sont autorisées sur le site. Des points d’eau sont à votre disposition et l’eau est distribuée gratuitement aux bars.
La Carte Bancaire est-elle acceptée ?
Oui, nous acceptons la CB sur tous les points de vente. Il est nécessaire de passer au bus de change pour échanger vos euros contre une carte prépayée (la CBOUIX) si vous souhaitez régler en espèces.
La sortie est elle définitive ?
La sortie n’est pas définitive pour les pass (2 ou 3 jours). Toute sortie est cependant définitive pour les billets 1 jour.
BÉNÉVOLAT
Je souhaite participer au Foreztival en tant que bénévole, comment faire ?
Il suffit de remplir le formulaire d’inscription qui sera disponible prochainement. Pour information, nous privilégions les personnes disponibles durant les 3 jours de festivals ou durant les semaines de montage et démontage.